地方

“一站式”服务进社区：办事窗口挪到了楼下

社保查询、老年优待证办理、水电缴费，居民下楼就能办，窗口前多了引导员，也多了耐心。

公交线路优化：一条新增线路背后的调研

从居民出行热力图到早晚高峰实测，新线路开通前，交通部门做了两个月的走访。

老旧小区加装电梯：从“一户反对”到全楼同意

费用分摊、采光影响、施工噪音，三个焦点问题谈了大半年，最终靠一张明细表达成共识。

菜市场改造之后：摊位小了，生意为什么更好了

统一排水、集中称重、线上配送，改造后的菜市场把卫生和效率同时提了上来。